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2018年星级标兵—涞水主线收费站刘佳
发布时间:2019-3-18 16:45:08    来源:下载app送35元彩金大全
   
    刘佳同志,是APP自助领取彩金35涞水主线收费站一名普通的收费员。自入职以来,她一直以一颗感恩的心诠释自己的app绑定自助领取彩金35,以积极主动的态度迎接每一天,听从领导的安排,配合站内app绑定自助领取彩金35,与同事友好相处。每天上岗前,她都会提醒自己“今天也要好好app绑定自助领取彩金35”,不断要求自己多做一点,多付出一点,多用心一点,时刻践行“爱高速,做贡献”的理念,以实际行动表达自己对高速事业的一腔热情。
    自2013年起,她连续五年被评为“先进app绑定自助领取彩金35者”或“优秀人员”。同时,2017年8月代表我处参加了局组织的清华大学素质提升班,并取得结业证书。2018年9月代表我处参加高管局大比武笔试取得第八名的好成绩。2018年第一季度、第二季度、第四季度被评为涞水主线收费站收费状元及无差错标兵,同时在2018年度连续九个月保持五星级。
    一、遵章守纪,做合格收费员
    加入收费队伍已经六个年头,她从不迟到,不早退,坚守岗位,严格遵守站内各项规章制度。在app绑定自助领取彩金35中,时刻以严明的纪律约束自己,不骄不躁。作为一名收费员,我们的本职就是收费,收费app绑定自助领取彩金35既简单也复杂。说它简单,是在于收费动作的重复机械;说它复杂,是因为我们面对着钱财和人情的诱惑。尽管如此,刘佳同志始终保持初心,遵章守纪,廉洁奉公,以一腔正气面对司乘人员投来的“橄榄枝”,绝不私放人情车、半费车。她常说“没有规矩不成方圆”,确实,没有规矩,就失去了稳定的秩序。
    二、钻研业务,做业务小能手
    她深知收费app绑定自助领取彩金35需以业务知识做支撑,在提升收费技能的同时,常利用业余时间学习业务知识,熟记收费政策法规,组织同事们交流经验教训。畏难情绪是app绑定自助领取彩金35上的拦路虎,但她不畏刁难,不畏困难,勇敢破除一切阻碍。遇到特殊情况,她的第一选择从不是绕路走,而是迎难而上,努力学习特殊情况的处理和简单故障的排除。
    三、文明服务,做沟通的桥梁
    收费站是直面司乘人员的窗口单位,而收费站app绑定自助领取彩金35人员是高速公路与司乘人员沟通的桥梁。收费员的一举一动,一言一行皆代表高速形象,直接影响司乘人员对高速的直观印象。刘佳同志严格要求自己,坚持文明服务,微笑服务,“您好,谢谢”四字文明用语坚持每车必说,务必让司乘人员有一个美好的旅途。app绑定自助领取彩金35中会遇到形形色色的司乘人员,不乏态度恶劣,破口大骂的。每当这个时候,她都会面带微笑,耐心地向司乘人员做好解释app绑定自助领取彩金35,始终做到礼貌待人,不会气急败坏或敷衍了事。她坚持用微笑化解矛盾,用耐心融化隔阂,用真诚打动司乘。
    app绑定自助领取彩金35数年,她始终如一,爱岗敬业,勤勤恳恳,为高速事业贡献自己的一份力量。当年的收费站“小白”已蜕变成独挡一面的收费员,她不断用自身的努力和成果带动身边的人,将正能量传播开来。三尺岗亭,承载了多少青春,但是,她无悔,她甘愿奉献。 
考核机构和职能
组织机构
管理处成立“服务之星”和“收费状元”评选领导小组
 长:主管处长
副组长:收费科主要负责人、收费稽查大队主要负责人
 员:收费科、收费稽查大队、纪检监察室成员
评选领导小组下设办公室,办公室设在收费科,主任由收费科主要负责人兼任。
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活动介绍

 通过在收费岗位开展“服务之星”、“收费状元”评选活动,不断激发职工“从我做起,向我看齐”的服务意识,通过树立服务典范,促进收费服务质量的全员提升,逐步打造张涿高速服务品牌。

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评选标准
一、目的意义
为深入贯彻落实省高管局2017年app绑定自助领取彩金35会议精神,持续推进收费管理app绑定自助领取彩金35,通过在收费站开展“无差错收费标兵”和“堵漏增收能手”评选活动,激发职工“人人争当排头兵,人人争做急先锋”的干劲,促进收费服务质量的全员提升。
二、组织机构
管理处成立“无差错收费标兵”和“堵漏增收能手”评选领导小组
组...... 更多>>
评选程序
(一)站级“服务之星”评选
1.提名候选人
收费班组推荐。收费班长每季度根据评选条件和标准向收费站推荐本班1名符合评选条件的优秀收费员作为候选人(无符合条件者,可空缺),填写《站级“服务之星”推荐表》,每站最多5名候选人。
2.确定季度站级“服务之星”
由收费站评选小组根据调取...... 更多>>
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