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2018年服务之星—涞水主线收费站贺鹤
发布时间:2019-3-18 16:29:33    来源:下载app送35元彩金大全
   
    贺鹤同志,现为下载app送35元彩金大全涞水主线收费站一名收费人员,连续六年被评为管理处“先进个人”,并于2016年被评选为高管局“十佳收费之星”、2017年被评选为“青年岗位能手”,在2017年参加了高管局组织的清华大学收费骨干培训班。
    该同志自2013年12月参加app绑定自助领取彩金35以来,时刻将党的各项行为准则作为自己的app绑定自助领取彩金35要求。对标先进,查漏补缺,严格要求自己的一言一行。她始终坚持文明服务、微笑服务,积极开展延伸服务,为过往的司乘人员解决一系列问题。在收费岗位上,她更是以“零差错”“高收费额”“高服务质量”领跑全站收费app绑定自助领取彩金35人员。
    一、加强学习提素质,不断提升自身理论水平
    贺鹤同志具有很强的自主学习能力,肯在学习上下苦功夫。一是加强修养,不断提升思想水平。在app绑定自助领取彩金35之余,她经常利用业余时间在党团活动室和图书室学习理论知识,关注时事政治,具有较高的政治素养。二是筑牢根基,不断提高理论水平。她十分重视收费业务理论学习,从各类政策文件到收费人员星级考试题库,无论是“文明服务,礼貌待人”的服务规范,还是“应免不征,应征不漏”的收费政策,她都能熟记于心,在每月的星级考试中,考试成绩一直名列前茅。
    二、脚踏实地尽职责,不断提高自身业务素质
    贺鹤同志8次被评选为五星级收费员,文明服务之星和收费状元,在年终考核中曾被评选为星级标兵,成绩的取得源自她兢兢业业的敬业精神。
    一是勤学苦练,不断提高履职能力。在业务操作方面,她能够熟练操作收费设备,每次收费测速都位于站内前列;在特殊车辆处理方面,她能够始终坚持政策要求,耐心的做好政策的解释说明app绑定自助领取彩金35。在设备维护方面,她利用业余时间经常向机电部门请教收费设备维修,维护问题,能够独立处理收费设备发生的一般故障。二是细化服务,不断践行服务宗旨。“热情服务,礼貌待人”是收费人员的行为规范也是贺鹤同志一直秉承的服务宗旨。在车流量大,特殊情况多的主线收费站,她自始至终一直严格要求自己,践行收费人员行为准则,对过往的车辆能够做到“微笑服务每车必做,文明用语每车必说”;只要广场上有停靠的车辆,她总是能够主动上前询问,对于遇到困难的司乘人员能够竭尽所能的去帮助。
    三、积极进取求发展,不断促进个人全面发展
    贺鹤同志具有强烈的进取心和昂扬向上的app绑定自助领取彩金35激情,在“爱高速,做贡献”、“堵漏增收”的新形势下,能够及时调整自己的app绑定自助领取彩金35状态,立足自身的收费岗位,反复研读政策文件,积极落实文件要求,在绿通车检验、车辆复称重、集装箱运输车证件查验等“堵漏增收”方面提出很多合理化建议,优质、高效的完成本职app绑定自助领取彩金35任务。
    自app绑定自助领取彩金35以来,贺鹤同志以严谨的app绑定自助领取彩金35作风、优秀的app绑定自助领取彩金35方法、积极的app绑定自助领取彩金35态度,获得了领导及同事的认可。她就是用她的实际行动,诠释了河北高速一名普通收费员的含义。用她一腔饱满激昂的热情,在平凡的收费app绑定自助领取彩金35岗位上,谱写着属于自己的华丽篇章!
 

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考核机构和职能
组织机构
管理处成立“服务之星”和“收费状元”评选领导小组
 长:主管处长
副组长:收费科主要负责人、收费稽查大队主要负责人
 员:收费科、收费稽查大队、纪检监察室成员
评选领导小组下设办公室,办公室设在收费科,主任由收费科主要负责人兼任。
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活动介绍

下载app送35元彩金大全 通过在收费岗位开展“服务之星”、“收费状元”评选活动,不断激发职工“从我做起,向我看齐”的服务意识,通过树立服务典范,促进收费服务质量的全员提升,逐步打造张涿高速服务品牌。

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评选标准
一、目的意义
为深入贯彻落实省高管局2017年app绑定自助领取彩金35会议精神,持续推进收费管理app绑定自助领取彩金35,通过在收费站开展“无差错收费标兵”和“堵漏增收能手”评选活动,激发职工“人人争当排头兵,人人争做急先锋”的干劲,促进收费服务质量的全员提升。
二、组织机构
管理处成立“无差错收费标兵”和“堵漏增收能手”评选领导小组
组...... 更多>>
评选程序
(一)站级“服务之星”评选
1.提名候选人
收费班组推荐。收费班长每季度根据评选条件和标准向收费站推荐本班1名符合评选条件的优秀收费员作为候选人(无符合条件者,可空缺),填写《站级“服务之星”推荐表》,每站最多5名候选人。
2.确定季度站级“服务之星”
由收费站评选小组根据调取...... 更多>>
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